Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к Полупановым. Её задача — предложить семье переехать в современное жилье по программе реновации. Однако всё оказывается не так просто. Эта семья ведёт себя крайне необычно, из-за чего процесс сильно затягивается.
Наталья пускается на разные хитрости, лишь бы добиться своего. Она даже рассказывает им о призраках в доме, вызывает органы опеки и настраивает против них соседей. Но все её уловки разбиваются о странный мир Полупановых. Каждый раз что-то идёт не так, и план Натальи терпит крах.